Última atualização: 09 de outubro de 2026
A COOL THE LABEL valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação e a realização de compras em nosso site.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
A COOL THE LABEL é uma marca de bolsas e acessórios artesanais, criada por Isabella Xisto Campos.
Dados da responsável pela loja:
Marca: COOL THE LABEL
Proprietária: Isabella Xisto Campos
Endereço: São Paulo — SP
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 98862-1302
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais informados acima.
Podemos coletar os dados pessoais necessários para o funcionamento da loja, o atendimento ao cliente e a realização das compras, incluindo:
Dados de identificação: nome completo e CPF, quando necessários para a compra, emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigações legais.
Dados de contato: e-mail e telefone.
Dados de entrega: endereço completo e informações necessárias para o envio dos pedidos.
Dados de compra: produtos adquiridos, número do pedido, valores, histórico de compras e informações relacionadas a trocas e devoluções.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar a transação, tratadas conforme os recursos e procedimentos do provedor de pagamento utilizado.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e informações coletadas por cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.
Dados enviados voluntariamente: informações fornecidas em mensagens, formulários, solicitações de atendimento, dúvidas ou reclamações.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a realização de compras comuns na loja.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar e confirmar pedidos;
Viabilizar pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
Entrar em contato sobre compras e solicitações de atendimento;
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
Prevenir fraudes e proteger as transações;
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
Responder a solicitações de clientes e solucionar problemas;
Enviar comunicações promocionais, quando permitido e observadas as preferências do cliente;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.
O tratamento será realizado com fundamento na hipótese legal aplicável a cada finalidade, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, quando necessário.
A COOL THE LABEL não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Para viabilizar suas atividades, alguns dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
Plataforma de comércio eletrônico: para funcionamento da loja virtual e gestão dos pedidos;
Provedores de pagamento: para processamento das transações e prevenção de fraudes;
Transportadoras e serviços de entrega: para envio e rastreamento dos pedidos;
Prestadores de serviços tecnológicos: para hospedagem, manutenção, segurança e suporte do site;
Contadores, assessores jurídicos e autoridades competentes: quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade, observadas as medidas de proteção aplicáveis.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que podem ajudar o site a funcionar corretamente, lembrar preferências e compreender como a loja é utilizada.
Quando aplicável, poderemos utilizar:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e para recursos como carrinho de compras e navegação;
Cookies de desempenho e análise: para compreender a utilização da loja e identificar oportunidades de melhoria;
Cookies de publicidade: para mensurar campanhas e, quando habilitados, personalizar anúncios.
Você poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponível, das ferramentas de preferências oferecidas pelo site. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.
Os cookies não essenciais serão utilizados conforme os requisitos legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento quando necessária.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida dos dados pessoais.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais e regulatórias ou permitir o exercício regular de direitos.
Quando não forem mais necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.
Embora adotemos medidas de segurança, nenhum sistema é completamente livre de riscos.
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, observados os requisitos legais;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado nessa hipótese;
Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
Demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações indevidas.
Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações previstas em lei.
Nosso site poderá conter links para plataformas externas, como serviços de pagamento, redes sociais ou serviços de entrega.
Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados. Recomendamos que você consulte as políticas correspondentes antes de fornecer informações diretamente a esses terceiros.
A COOL THE LABEL não controla as práticas de privacidade de plataformas independentes.
A loja não é direcionada especificamente a crianças. O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, quando ocorrer, deverá observar as exigências legais aplicáveis e a proteção de seus melhores interesses.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização. Recomendamos consultar esta página periodicamente.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos ou precisar de esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
COOL THE LABEL
Responsável: Isabella Xisto Campos
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 98862-1302
Endereço: São Paulo — SP.
Agradecemos pela confiança em nossa marca.
COOL THE LABEL — Feito à mão, pensado para você.
